Мы все не можем подготовить долгожданный материал о 10-летии «Ноя» — план давно составлен, рассказать можем много чего, но катастрофически не хватает времени… У нас мало сотрудников и очень много работы. Не суждено «Ною» стать «командой эффективных менеджеров» :)
В наши дома потянулся большой поток людей, телефоны практически не умолкают, нам постоянно пишут в WhatsApp и личные сообщения соцсетей… Очень часто звонят из больниц — в связи с обострением всем известной пандемии оттуда массово выписывают пациентов, освобождая койки. Социальные дома стремительно заполняются, т.к. речь, конечно, идет в основном о немощных людях.
Растет число людей, желающих поспособствовать устройству бездомных в наши приюты. С одной стороны, радует, что люди, преодолевая страх и стеснение, разговаривают с бездомными, рассказывают им о «Ное» и даже устраивают телефонную связь с нами. С другой стороны, печалит, что негативный опыт (когда посылают в известных направлениях или наотрез отказываются после долгого потраченного времени) многих людей отторгает и они говорят «все, баста, больше я к бездомному не подойду».
Добровольцы и сотрудники «Ноя» стараются не упускать возможности поговорить с бродягами и убедить их поехать в приюты. Конечно, они знают, на каких струнах можно сыграть и как строить общение с такими людьми. Но и эти навыки не всегда помогают — статистики мы не ведем, но навскидку процент успеха в таких переговорах составляет примерно 20-30 (зимой он несколько выше). Так, например, в минувшем месяце удалось направить в разные наши приюты около 100 человек (и это только через диспетчера, а ведь есть и другие «каналы»). Только вчера направили в рабочий дом пару — мужчину и женщину — которые направлялись на Ярославский вокзал, везя с собой бутылку водки «для себя и друзей». Своих друзей они там не нашли, зато встретились с жителями дома, как раз возвращавшимися с работы, и примкнули к ним. А бутылку оставили у мусорной урны.
Мы не знаем, как пойдет дальше, как сложатся судьбы этих людей. Допускаем, что кто-то с нашей помощью переживет холода, а кто-то покинет приют уже через несколько дней. Как бы ни было, мы дали им шанс. Откинем высокопарное «а потому совесть чиста», но констатируем факт — шанс предоставлен, теперь все зависит от самих людей.
Мы гордимся тем, что «Дом трудолюбия Ной» — флагман борьбы с уличной бездомностью в столичном регионе. Об этом говорят факты: количество приютов, число живущих там людей и огромный объем проводимой с ними работы. Оформление паспортов, пособий, пенсий, прикрепление к поликлиникам, достигнутые договоренности о консультациях врачей, психологические и юридические консультации (онлайн и оффлайн) и многое другое.
Но еще больше мы гордимся вами, друзья! Той бесценной помощью, которую вы нам оказываете. Трудностей сейчас много: вал новых жителей в социальных домах, нехватка поваров, завершение подготовки к зиме (вероятно, с рекордной численностью людей — возьмем новую высоту), никуда не делось давление проверяющих служб. Кроме того, нужно налаживать взаимодействие с представителями власти (после выборов прошел ряд кадровых замен) — у Емилиана и его помощников чуть не каждый день очередной «круглый стол» или многочасовая видеоконференция. Словом, дел невпроворот. И мы просто не знаем, что бы делали без прекрасных помощников, жертвующих нам свои время, деньги и силы. Спасибо вам!