В наро-фоминском отделении «Ноя» буквально во всем, чего не коснись, чувствуешь хозяйскую руку руководителя – Нели Вячеславовны Никоновой. Очень хотелось написать о ее жизни, но она строго-настрого запретила это делать. Аргументировала так, что я с ней полностью согласилась. Во-первых, судите о человеке по делам его. А во-вторых, в статьях о насельниках «Нары» постоянно будут ее слова, действия, замечания.
Рассказывать о Неле Вячеславовне в обычном формате – все равно что описывать небо или море. Каждый день разная, каждый день в чем-то новая. Я решила записывать ее фразы: язык у нее сочный, богатый, так что пусть будет цитатник!
— Мне не надо много благотворителей, мне нужны те, кто живет этим домом и его нуждами.
Действительно, есть несколько человек, живущих поблизости, помогают по мере необходимости, привозят нераспроданные остатки свежей вкусной выпечки, яблоки, овощи со своего сада-огорода, вещи.
Тут мы плавно подошли к готовке. Как настоящая женщина, Неля Вячеславовна любит и умеет готовить, кухня у нас разнообразная и сытная.
— Я просто люблю вкусненько покушать, поэтому у меня вкусненько готовят.
Это с лукавой улыбкой, снимая пробу с первого блюда.
— Мальчишки мои на улице работают, надо чтобы они были сытенькие.
Тут тоже важно ее отношение к работникам.
Как мать, она бросается на защиту своих — всегда правы сначала они, но потом она выяснит, что на самом деле происходило.
— Я своих ребят в обиду не дам!
Это из разговора с заказчиком. Один наш насельник стал налаживать станки (видимо, в прошлой жизни имел опыт) и его стали дергать с одного станка на другой. Поработает, наладит, туда сажают своего, а норму на другом (плохо настроенном) станке выполняй как хочешь. Он не выдержал и рассказал Неле Вячеславовне. Я не знаю, чем закончилось дело, но явно в нашу пользу.
А чего стоит забота о маломобильных насельниках. Вместо того, чтобы устроить им работу под боком (а еще лучше — не вставая с кровати), она нашла работу для маломобильных, но вне дома. Те, кто искал надомную работу, знает, как это сложно, очень часто это банальный «развод».
Дорога на работу – своего рода «физкультура». Те, кто не может выходить, работают внизу, но чтобы сходить в туалет, на обед или попить чаю, нужно подниматься по лестнице. Такая вот забота — не просто посадить переливать из пустого в порожнее, создавая видимость работы, а дать возможность заработать. Не напомнить лишний раз инвалиду о его никчемности, а показать ему, что жизнь не кончилась, а изменилась. Кроме того, при таком ведении дел быстро выявляются лодыри, манипулирующие другими с помощью своей физической немощи.
Наверное, первое, что меня поразило в Неле Вячеславовне – это ее терпение. Только когда насельник своими действиями наносит урон репутации дома среди работодателей или соседей, он будет удален из круга общения. И будет бесполезно давить на жалость.
— Ты о других подумал, когда устроил скандал на объекте? Если заказчик прекратит с нами работать, сколько людей без денег останется? Может, он тебя специально выводит, чтобы потом всем не заплатить?
И не обидно, и доходчиво.
Это уже следствие работы Нели Вячеславовны рекрутером–волонтером. Причем весьма успешным… Может еще и поэтому она так ценит каждого насельника. Потому что знает, как заставить человека уйти с улицы, поверить тебе, бросить «свободу и романтику» вокзалов и папертей.
— Мне достаточно нескольких минут, чтобы посмотреть на человека и найти нужные слова. И человек пойдет со мной.
«Я не заставляю тебя завязать навсегда, все бросить. Дай своему организму передышку».
Такими словами часто начинается разговор.
Она говорит, что нужно, в первую очередь, любить людей. Волонтеры – это санитары города. Они, как волки, должны чувствовать больного, готового уйти с улицы, уставшего бороться.
— Люди улиц очень тонко чувствуют твой посыл. Если волонтер идет «на охоту» ради денег, то за ним не пойдут. А если есть искреннее желание помочь, то человек может поставить или даже выбросить недопитую бутылку и пойти за волонтером. Были случаи.
Быть может, поэтому Неля Вячеславовна иногда столь снисходительна к насельникам. Но в то же время (за менее значительный проступок) может и выгнать без права на возвращение. Хотя в спорных случаях проводят общее голосование и если большинство голосов за прощение провинившегося, то он, скорее всего, будет «помилован». При этом «заступники» назначаются ответственными за «взятого на поруки».
Вот как-то так.
Конечно, это только малая часть граней характера Нели Вячеславовны. Главное – она живая, живой человек из плоти и крови, со своими переживаниями и представлениями о том, как и кому помогать. И ее опыт по-своему бесценен. Это огромный вклад в общее дело под названием «Дом трудолюбия «Ной».
C уважением, Анна Федорова.