Известно, что многие люди, попадающие в социальные общины, работающие под патронажем «Дома трудолюбия «Ной», не имеют при себе никаких документов. Кого-то подбирают на улице, кого-то привозят волонтеры, кто-то поступает из больниц. Откуда бы ни прибыл человек без документов, официально он считается «неустановленной личностью». Имя, фамилия, дата рождения и другие факты биографии фиксируются с его слов. Среди этих людей оказываются и тяжелобольные, маломобильные люди — после ампутаций, инсультов, инфарктов, сложных травм. Без паспортов они не могут пользоваться правами и социальными гарантиями государства (в первую очередь – медицинскими услугами за счет полиса ОМС). Все, что они получают до момента документирования, обеспечивается за счет ресурсов «Ноя».

Попадая в общины, все, кто прежде вел бродяжнический образ жизни, оказываются в нормальных человеческих условиях, трезвом окружении, полностью отказываются от употребления вредных веществ и начинают посильно трудиться. Так люди приходят к переосмыслению жизненных ценностей и начинают осознавать необходимость возвращения в полноценный социум. Одним из самых значимых шагов к этому является восстановление документов, а с ними и гражданских прав.

Как специалисты по социальному сопровождению и волонтеры «Ноя» помогают в этом жителям общин на примерах реальных историй подопечных.